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第一次与客户谈到签合同这个环节

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文章来源:     发布时间:2020-12-03 14:41:15         
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前几天通过QQ来了一个咨询烘干机的客户,也没有太在意义,用平时跟客户沟通的模式问了几个问题之后,基本上搞清楚了客户需求,根据要求给他报了一个最小型号的烘干机,并且报了价格。

客户问有没有该设备的视频和图片,发给他看看。这种素材肯定是有的,然后我就找了一个相关设备的视频通过QQ给客户发,?在发送的过程中,也不知道咋想的,我就问了客户一个问题:你是怎么找到大家的产品的?然后客户给我一个截图,我一个是通过百度搜索“澳门新浦京8814com”这个关键词过来的,我一想既然他进了网站,肯定也是看到上面的视频了,我给他传的这个视频和网站上的一样,就没有必要在传了,我就给取消了。然后告诉客户视频里面的那个设备,比刚才报给他的那个大两个型号,但是设备的外形和烘干流程是一样的。

之后客户确认了两个问题,一个是还有没有更小型号的设备了,前面已经给他讲了第一次报的是最小型号的,肯定是没有更小的了;二是关于发票安装和运输方面的事情;根据企业的规定,我把具体的情况给客户讲了一下,前面两个问题没有啥问题,关于运输肯定是要产生费用的,但是这个费用是不包含在设备的价格之中的。客户想了解具体的运费的是多少,我跟企业主管业务的经理了解了一下去他们的那里的大概费用(运输他要的这套设备)。

当时我在想这个客户问这么清楚是不是准确定设备!我就问他准备什么时候上这套设备,客户讲现在就准备搞,但是你这个有点高。下面就进入可砍价阶段,最终的价格双方都可以接受。谈的过程中,客户的意思是如果价格合适,就马上签合同。

我按照谈好的价格做了一个合同模板发给客户,让他先看看,看过之后他说我看你们网站上有alibaba,大家在阿里上有推广产品,但是没有通过这个平台直接销售过产品。

那个时候已经到下班了,我问客户今天合同还签吗?他回答是他把需要把手续弄起,明天再说。

等第二天我再跟客户联系的时候,他没有任何的回复。知道今天还是没有任何的回复……

现在想想这个客户虽然问了设备的价格,但是和其他客户有点区别是,他没有问更多关于设备生产过程中关于成本的事情。这些问题应该是一个很重要的点,但是他却只字未提!

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